Scotiabank en Puerto Rico Preguntas Frecuentes Web Payment Center
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Preguntas Frecuentes Web Payment Center

¿Qué es Web Payment?
Web Payment es un servicio creado con el fin de proveer la oportunidad a nuestros clientes de realizar pagos de préstamos personales, préstamos de auto, arrendamiento de auto y préstamos hipotecarios a través del Internet 24 horas al día, los 7 días de la semana sin la necesidad de tener una cuenta de depósito en Scotiabank o acceso a LEAP Internet de Scotiabank.

¿Qué transacciones puedo realizar a través de esta herramienta?
Pagos de préstamos personales, préstamos hipotecarios, préstamos y arrendamiento de autos.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
A través de esta plataforma, estos clientes pueden realizar pagos utilizando los siguientes métodos de pago: Cheques de cualquier institución financiera en Puerto Rico y Estados Unidos, tarjetas de débito o crédito de otras instituciones financieras con logos de (ATH/Visa/MasterCard).

¿Cómo accedo a esta herramienta?
El servicio se accede a través de un enlace que se encuentra en nuestra página Web www.scotiabankpr.com en la sección de Servicios Bancarios. Luego de que accedas, para que puedas ingresar a la herramienta es necesario que te registres.

¿Cómo puedo registrarme?
Para registarte debes seguir los pasos que se incluyen en la Guía de Usuario (User Guide) disponible en la página de Internet: www.scotiabankpr.com.

¿Cuándo serán acreditados los pagos que realizo a través de esta herramienta?
Los pagos son acreditados a los préstamos el mismo día siempre y cuando sea procesado antes de las 4:00pm. Todo pago procesado después de esta hora será acreditado al préstamo al próximo día laborable.

¿Cómo formalizo una reclamación si no veo un pago aplicado a mi préstamo realizado a través de esta herramienta?
Para realizar una reclamación debe comunicarse a nuestro Centro de Contacto al (787)766-4999 o al 1(877)766-4999. Puede también pasar por alguna de nuestras sucursales convenientemente localizadas alrededor de la isla.

¿Qué hago si intento registrarme pero no logro completar el proceso?
Refiérase a la Guía de Usuario, de persistir la situación comuníquese con nuestro Centro de Contacto al al (787)766-4999 o al 1(877)766-4999 y con gusto le ayudaremos.